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Plan de acción de Evernote para la privacidad

Publicado por Chris O'Neill el 20 Diciembre 2016

Publicado por Chris O'Neill el 20 Diciembre 2016

Estimada comunidad de Evernote:

Las buenas empresas se basan en la confianza y la colaboración, no sólo dentro de sus propios muros, sino también entre las personas que crean un producto y las que confían en él. Usted guarda miles de millones de sus pensamientos e ideas más importantes en Evernote; nosotros debemos honrar esa confianza asegurándonos de que sigan siendo privados y confidenciales.

La semana pasada anunciamos cambios en nuestra política de privacidad que quedaron muy lejos de sus expectativas de Evernote. Muchos de ustedes expresaron su opinión, y he pasado los últimos días escuchando las preocupaciones que han planteado. Además de retirar los cambios anunciados anteriormente, haremos lo siguiente para cumplir y, esperamos superar, sus expectativas en el futuro:

  1. En primer lugar, he revisado nuestros controles y procesos internos con nuestros equipos técnicos, de seguridad y legales. Aunque estoy seguro de que nuestros controles existentes proporcionan un nivel de seguridad equiparable a otros proveedores de la nube, me ha quedado claro que la paridad no es suficiente. Nuestro objetivo debe ser liderar las ideas en esta área, ya que las nuevas tecnologías desafían continuamente el entendimiento de la sociedad y las expectativas de lo que es la privacidad y lo que debería ser. Como primer paso, hemos aumentado nuestros controles ya de por sí estrictos sobre los niveles de acceso de los empleados en la empresa y, a partir de hoy, administraré este proceso personalmente. Además, estamos revisando las opciones para dar a los usuarios más control sobre la seguridad de sus propias notas.
  1. En segundo lugar, me he puesto en contacto con expertos en datos y privacidad de todo el mundo y tengo la intención de obtener su orientación continua en torno a la privacidad y las tecnologías emergentes. He hablado con John Verdi en el Future of Privacy Forum (FPF) y nos asociaremos con FPF a medida que definamos nuestro enfoque futuro de la privacidad. Verá una nueva política a principios de 2017. Además, nuestra experta líder en privacidad (y vicepresidenta del Departamento legal) Emily Hancock ha sido copresidenta de Enterprise Cloud Privacy Group durante los últimos dos años. Le he pedido que trabaje directamente con ECPG y otras organizaciones industriales similares para asesorarnos sobre cuestiones de privacidad y para ampliar los grupos con los que trabaja.
  1. Finalmente, le he pedido a Josh Zerkel, nuestro Director de Comunidad, que establezca una nueva Junta Asesora de Clientes y Comunidad de Evernote que se reunirá trimestralmente. Este grupo proporcionará una forma sistemática de introducir los comentarios de los clientes en las decisiones importantes. El primero de estos paneles se reunirá en febrero en San Francisco. Si quiere formar parte del debate, póngase en contacto con nosotros.

En los últimos días hemos recibido una buena lección, pero creo que estos pasos nos pondrán en la vanguardia del pensamiento de privacidad de la nube. Mi promesa es simple: colaboración y confianza. Usted no se merece nada menos.

Si en cualquier momento considera que no le estamos escuchando, no dude en ponerse en contacto conmigo personalmente a través de Twitter (@croneill) o por correo electrónico (ceochris@evernote.com) exponiendo sus preocupaciones. Agradezco a todos los que lo hicieron la semana pasada.

Atentamente,
Chris O’Neill
Director General, Evernote

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