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Google Cloud Platform 移行に伴うメンテナンス時間について

2016/12/7 by Evernote Japan

2016/12/7 by Evernote Japan

コメント

日本時間 2016 年 12 月 9〜17 日の間に、Evernote サービスを現在のデータセンターから Google Cloud Platform へ移行する作業を実施します。

Q. なぜこのような変更を行うことになったのですか?
A. Google Cloud Platform を利用することで、次世代の Evernote サービスの構築および開発を進めやすくなります。また、仮に弊社のデータセンターで何らかのトラブルが発生した場合にも、サービスを復旧するために必要な時間を大きく削減することができます。

Q. 今回の移行作業により、私はどのような影響を受けますか?
A. 12 月 9〜17 日の間に、2 つの時間帯において Evernote を使用できなくなります。
お客様の Evernote アカウントは、弊社のサーバ上に物理的に存在しています。お客様のアカウントが属するサーバを Evernote データセンターから Google Cloud Platform へ移動させるには、約 30 分ほどの時間が必要になります。その間は、サービスをご利用いただくことができません。端末間でノートを同期したり、Web 版の Evernote にアクセスしたりできなくなります。
加えて、12 月 12 日 (月) の 0:00〜1:00 の間は、すべてのユーザが Evernote サービスを利用できなくなります。

メンテナンス期間中に一切サービスが利用できなくなるのではなく、お客様のアカウントが格納されているサーバの移動中のみ、30 分ほどサービスが利用不可となります。なお、アカウントが影響を受ける時間帯(30 分)をお客様ごとに特定することはできませんのであらかじめご了承ください。移行の大まかなスケジュールにつきましては、以下の表をご参照ください。

メンテナンス期間 作業内容 お客様への影響
2016/12/12 (月) 午前0:00〜1:00 ユーザの登録情報が保管されたデータベースを Google Cloud Platform へ移行 全世界のお客様が、Evernote サービスをご利用いただけなくなります。すべてのアカウントにおいて、端末間でノートを同期したり、Web 版の Evernote にアクセスしたりできなくなります。
2016/12/9 (金)
2016/12/10 (土)
2016/12/15 (木)
2016/12/16 (金)
2016/12/17 (土)
上記日程の午前0:00〜12:00 (正午)
ユーザ用のサーバを Google Cloud Platform へ移行 30 分間のダウンタイムが生じます。影響を受けるアカウントでは、端末間でノートを同期したり、Web 版の Evernote にアクセスしたりできなくなります。

 

Q. 今回の移行作業の後、何が変わりますか?
A. Google Cloud Platform へ移行した後も、Evernote アカウントのご利用において変化はございません。

Q. 私のデータと Evernote に保管しているノートが何らかの危険に晒されることは考えられますか?
A. いいえ。お客様のデータを保護することは、弊社にとって最優先事項です。移行には、データを Google Cloud Platform 内の新しいサーバへコピーする作業が含まれます。お客様のすべてのデータが無事にコピーされたことを入念に確認致しますのでご安心ください。もしも新しいサーバ上で何らかの不一致が発見された場合は、解決策が見つかるまで移行作業は延期し、その間は現在の Evernote データセンターにお客様のデータが引き続き保管されることになります。

今回の作業の影響を受ける一部のお客様には恐縮ですが、その影響範囲を最小限に抑えられるように最善を尽くしますのでご了承ください。皆様のご理解に感謝致します。

Evernote チーム一同

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